Политика доставки

Политика доставки

Последнее обновление: 28 июля 2026 года

SafeVault отправляет физические аппаратные кошельки и аксессуары из Эстонии. Управление Магазином осуществляет OÜ CryptoTech.

Куда мы доставляем

Мы доставляем товары только в пункты назначения, которые можно выбрать при оформлении заказа и для которых доступен способ доставки. Список направлений может изменяться. Заказ считается принятым только после подтверждения SafeVault.

Обработка заказа и сроки доставки

Доступные способы, стоимость и актуальные ориентировочные сроки доставки отображаются при оформлении заказа для указанного покупателем адреса. Для конкретного заказа применяются данные, показанные при его оформлении. Любой срок доставки является ориентировочным и не гарантирует точную дату.

Подготовка заказа начинается после подтверждения оплаты. Уточнение адреса, проверка заказа, наличие товара или обстоятельства вне нашего разумного контроля могут увеличить срок обработки. Если принятый заказ существенно задерживается, мы свяжемся с покупателем по контактным данным, указанным при оформлении.

Стоимость доставки, НДС и таможенные пошлины

Стоимость доставки и общая сумма к оплате отображаются до отправки заказа. Для действующих рынков ЕС цены включают применимый НДС, если при оформлении заказа не указано иное. При доставке внутри Европейского союза импортные таможенные пошлины обычно не применяются. Если в будущем станет доступна доставка за пределы ЕС, покупатель оплачивает импортные пошлины, налоги и брокерские сборы, если при оформлении заказа прямо не указано, что они включены.

Отслеживание

Если служба доставки предоставляет номер отслеживания, Shopify отправляет его на адрес электронной почты, указанный при оформлении заказа. Статусы формируются перевозчиком и могут отображаться с задержкой.

Изменение адреса

Внимательно проверьте адрес доставки до отправки заказа. Если адрес нужно исправить, немедленно напишите на info@safevault.ee . После начала выполнения заказа мы не можем гарантировать внесение изменений. Если неверный или неполный адрес повлечёт дополнительные расходы перевозчика, они могут быть взысканы с покупателя в разрешённых законом случаях.

Повреждённые, утерянные или задержанные посылки

Если посылка пришла с видимыми повреждениями, сфотографируйте её состояние и незамедлительно свяжитесь с нами. Если отслеживание показывает доставку, но посылка не получена, сначала уточните у членов семьи, соседей и службы доставки, а затем сообщите нам для проведения проверки. При обращении по вопросу доставки никогда не раскрывайте фразу восстановления, приватный ключ, PIN-код или пароль кошелька.

Риск переходит к потребителю в момент получения товара потребителем или указанным им лицом, не являющимся перевозчиком, если применимое законодательство не предусматривает иное. Настоящая политика не ограничивает предусмотренные законом средства защиты в случае утраты, повреждения, дефекта или несоответствия товара заказу.

Возврат

Условия отказа от договора, возврата товаров с дефектами и инструкции по возврату приведены в нашей Политика возврата товаров и денежных средств.

Контакты

OÜ CryptoTech
Регистрационный код: 14725379
Номер плательщика НДС: EE102373619
Vana-Tartu mnt 79a, Peetri alevik, 75312 Rae vald, Harju maakond, Estonia
Электронная почта: info@safevault.ee
Телефон: +372 5871 5871
Служба поддержки / WhatsApp: +372 5565 3507