Shipping policy
Tarnetingimused
Viimati värskendatud: 28. juulil 2026
SafeVault tarnib Eestist füüsilisi riistvaralisi rahakotte ja tarvikuid. E-poodi haldab OÜ CryptoTech.
Kuhu tarnime
Tarnime ainult sihtkohtadesse, mida saab ostu vormistamisel valida ja mille jaoks kuvatakse tarneviis. Sihtkohtade saadavus võib muutuda ning tellimus loetakse vastuvõetuks alles pärast SafeVaulti kinnitust.
Tellimuse töötlemine ja tarneprognoosid
Saadaolevad tarneviisid, tasud ja ajakohased tarneprognoosid kuvatakse ostu vormistamisel kliendi sisestatud tarneaadressi põhjal. Tellimuse puhul lähtutakse ostu vormistamisel kuvatud andmetest. Tarneprognoos on ligikaudne ega tähenda garanteeritud tarnekuupäeva.
Tellimus valmistatakse ette pärast makse kinnitamist. Aadressi täpsustamine, tellimuse kontrollimine, toote saadavus või meie mõistlikust kontrollist sõltumatud asjaolud võivad töötlemisaega pikendada. Kui vastuvõetud tellimust mõjutab oluline viivitus, võtame kliendiga ühendust ostu vormistamisel esitatud kontaktandmetel.
Tarnekulud, käibemaks ja tollimaksud
Tarnekulud ja tasumisele kuuluv kogusumma kuvatakse enne tellimuse esitamist. Aktiivsetel EL-i turgudel sisaldavad hinnad kohaldatavat käibemaksu, kui ostu vormistamisel ei ole märgitud teisiti. Euroopa Liidu sisesele tarnele imporditollimakse üldjuhul ei kohaldata. Kui tulevikus lisatakse EL-i-väline sihtkoht, vastutab klient imporditollimaksude, muude maksude ja vahendustasude eest, kui ostu vormistamisel ei ole sõnaselgelt märgitud, et need sisalduvad hinnas.
Saadetise jälgimine
Kui tarneteenuse osutaja annab saadetise jälgimisteabe, saadab Shopify selle ostu vormistamisel kasutatud e-posti aadressile. Jälgimissündmused pärinevad vedajalt ja nende kuvamine võib võtta aega.
Aadressi muutused
Enne tellimuse esitamist vaadake tarneaadress hoolikalt üle. Võtke ühendust info@safevault.ee kohe, kui aadress vajab parandamist. Pärast tellimuse täitmise alustamist ei saa me muudatusi garanteerida. Vale või puuduliku aadressi tõttu tekkinud vedaja lisakulud võidakse teilt sisse nõuda, kui seadus seda lubab.
Kahjustatud, kadunud või hilinenud pakid
Kui pakk saabub nähtavalt kahjustatuna, jäädvustage selle seisukord fotodega ja võtke meiega kiiresti ühendust. Kui jälgimisandmed näitavad paki kättetoimetamist, kuid te ei ole seda saanud, küsige esmalt leibkonnaliikmetelt ja naabritelt ning võtke ühendust tarneteenuse osutajaga. Seejärel teavitage meid, et saaksime juhtumit uurida. Ärge kunagi avaldage tarneprobleemist teatades taastefraasi, privaatvõtit, PIN-koodi ega rahakoti parooli.
Risk läheb üle tarbijale, kui kauba saab tarbija või tarbija määratud isik, kes ei ole vedaja, välja arvatud juhul, kui kohaldatav seadus näeb ette teisiti. See poliitika ei piira seadusjärgseid õiguskaitsevahendeid kadunud, kahjustatud, defektsete või valede kaupade puhul.
Tagastamine
Taganemise, defektsete kaupade ja tagastamisjuhiste saamiseks vaadake meie Tagastamis- ja tagasimaksepoliitika.
Kontakt
OÜ CryptoTech
Registrikood: 14725379
KMKR number: EE102373619
Vana-Tartu mnt 79a, Peetri alevik, 75312 Rae vald, Harju maakond, Eesti
E-post: info@safevault.ee
Telefon: +372 5871 5871
Klienditugi / WhatsApp: +372 5565 3507